Warunki anulowania zamówienia
Zamówienie, które nie zostało wysłane w ciągu 48 godzin od jego złożenia, może zostać anulowane bezpośrednio po otrzymaniu zgłoszenia.
Jeżeli od złożenia zamówienia upłynęło ponad 48 godzin lub zamówienie zostało już przekazane do wysyłki, anulowanie nie jest możliwe. Po otrzymaniu przesyłki można skontaktować się z nami w celu dokonania zwrotu produktu oraz uzyskania zwrotu środków.
Szczegółowe informacje dotyczące procedury zwrotu znajdują się w naszej Polityce zwrotów i wymiany.
Procedura anulowania zamówienia
- Aby złożyć wniosek o anulowanie zamówienia, prosimy o kontakt z naszym zespołem obsługi klienta za pośrednictwem poczty elektronicznej lub pod numerem telefonu +1 (254) 383-0887. W zgłoszeniu należy podać numer zamówienia, potwierdzenie płatności oraz inne informacje umożliwiające identyfikację zamówienia.
- Po otrzymaniu zgłoszenia niezwłocznie rozpoczniemy jego weryfikację. Jeżeli zamówienie spełnia warunki anulowania, poinformujemy użytkownika o pozytywnym rozpatrzeniu zgłoszenia oraz rozpoczniemy procedurę zwrotu środków.
Informacje dotyczące zwrotu środków
Po potwierdzeniu anulowania zamówienia oraz zatwierdzeniu zwrotu środki zostaną przekazane na kartę płatniczą Visa lub MasterCard, która została wykorzystana podczas składania zamówienia.
Przewidywany czas realizacji zwrotu wynosi 1–5 dni roboczych, w zależności od czasu przetwarzania przez instytucję obsługującą kartę płatniczą.
Jeżeli środki nie zostaną zaksięgowane po upływie przewidywanego terminu, prosimy o kontakt z nami.
Dodatkowe postanowienia
Potwierdzenie zgłoszenia
Po otrzymaniu wniosku o anulowanie zamówienia wyślemy wiadomość potwierdzającą przyjęcie zgłoszenia do rozpatrzenia.
Weryfikacja zamówienia
W celu prawidłowego rozpatrzenia zgłoszenia możemy poprosić o uzupełnienie informacji dotyczących zamówienia lub płatności.
Status anulowania
Po zakończeniu procesu weryfikacji poinformujemy użytkownika o wyniku zgłoszenia za pośrednictwem poczty elektronicznej.
Anulowanie części zamówienia
Jeżeli zamówienie obejmuje kilka produktów, możliwość anulowania wybranych pozycji zależy od etapu realizacji zamówienia. Każde zgłoszenie jest rozpatrywane indywidualnie.
Aktualizacja polityki
Możemy okresowo aktualizować niniejszą Politykę anulowania zamówień. Aktualna wersja obowiązuje od chwili jej opublikowania na stronie internetowej.
Kontakt
Adres: 201 Rabern Ct # 528, Belton, TX 76513, Stany Zjednoczone
Telefon: +1 (254) 383-0887
Adres e-mail: assist@settledale.com
Godziny obsługi: Od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 18:00 (czas środkowoeuropejski, CET)